よくある質問

カウンセリング予約とはなにをするのですか？

• カウンセラーがお客様のお肌やムダ毛のお悩みをお伺いして、最適なプランをご提案させていただきます。 ご予約はWEB予約フォームより受付しております。もちろんすべて無料ですので、ご安心ください。

カウンセリングのみでも大丈夫ですか？

• はい、もちろん可能です。カウンセリングでは、一人一人のお客様に十分なお時間枠をご用意しておりますので、不安な点や疑問点はご納得のいくまで解消してください。カウンセラーが脱毛に関するお悩みを親身にお受けいたします。また、お見積りのみのご来店や、テスト照射のみでもOKです。

当日なにを持参すればよいですか？

• ご本人様確認のため、現住所がわかる身分証明書（運転免許証、健康保険証、パスポート、学生証など）をご持参ください。
  ※未成年（18歳以下）の方は、学生証と親権者様全員の親権者の同意書をご用意いただき、親権者様同伴でご来店ください。（PDFをプリントアウトいただき、親権者様の直筆にて、必要事項、署名、捺印をお願いいたします）
  未成年者の方はこちら

日程を変更したいとき、キャンセルしたいときは？

• ご都合が悪くなった場合は、誠に恐れ入りますが、ご予約いただいたサロンまでお電話にてご連絡ください。

未成年でもカウンセリングへ行くことができますか？

• はい、もちろん可能です。当日は学生証と親権者様全員の親権者の同意書をご用意いただき、親権者様ご同伴でご来店ください。（PDFをプリントアウトいただき、親権者様の直筆にて、必要事項、署名、捺印をお願いいたします)
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脱毛施術をご遠慮いただく場合について

• 原則として、下記に該当されるお客様は施術をお断りさせていただきますのでご了承ください。
  ■体調がすぐれない方
  ■皮膚疾患のある方
  ■お肌に炎症・腫れ・赤みがある方
  ■心疾患や頻脈症のある方
  ■ペースメーカーをご使用の方
  ■当日飲酒をされている方
  また、以下の項目に該当されるお客様は、脱毛施術の可否についてスタッフまでご相談ください。
  ■持病をお持ちの方
  ■医師の治療を受けられている方
  ■薬を内服・塗布中の方

初めてですが何か気を付けることはありますか？

• 初めてのお客様の場合、とても緊張されるかと思います。
  当サロンでは、事前にテスト照射で体験いただくことができます。また、使用している脱毛機器は痛みがないことに定評がございますのでどうぞご安心ください。

肌荒れがひどいのですが受けられますか？

• 炎症や化膿しているとご遠慮いただく場合があります。ニキビなどが部分的にある場合は、その範囲を避けて施術することが可能です。詳しくはスタッフまでご相談ください。

日焼けしているのですが大丈夫ですか？

• 基本的には問題ございません。従来の脱毛機器とは違い、皮膚の色や毛色を問わないため、お受けいただけます。ただし、皮膚が炎症を起こしている場合は、施術をご遠慮いただくこともございます。詳しくはスタッフまでご相談ください。

タトゥーがありますが脱毛はOKですか？

• タトゥーやアートメイク部分につきましては施術をご遠慮いただいております。タトゥーがない範囲については施術可能となりますので、詳しくはスタッフまでご相談ください。

今内服している薬があるのですが受けられますか？

• 処置されている内容や処方されているお薬によって施術可能な場合もございますので、詳しくはスタッフまでご相談ください。

歯科治療中ですがヒゲ脱毛はできますか？

• 基本的にはお受けいただけます。ただ、ご状態によっては施術不可となる場合もございますので、詳しくはスタッフまでご相談ください。

どのようなコースがありますか？

• 全身、部分のみ、お好きな箇所をお好きなだけ、とお客様のご要望にあわせたコース設定が可能です。詳しくはカウンセリングの際にご相談ください。

料金表に掲載されているもの以外にかかりますか？

• いえ、そのようなことはございません。料金表に掲載されている金額のみお支払いいただくようになっております。ご利用にあたってわかりやすさを一番重視しております。もしご不明な点がございましたら、なんでもご質問ください。ご納得いただけるまで、丁寧にご説明いたします。

お支払い方法はどのようなものがありますか？

• 当サロンでは以下のお支払い方法をご利用いただけます。
  ・現金
  ・クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX）
  ・分割払い

クレジットはなにが使えますか？

• 当サロンでは以下のクレジットをご利用いただけます。
  ・VISA
  ・MasterCard
  ・JCB
  ・AMERICAN EXPRESS

分割払いは可能ですか？

• はい、もちろんご利用いただけます。当サロンでは、月々の「金利、手数料」につきましては、ただいまオーナーヒカルが全額負担キャンペーンを実施しておりますので、お客様のご負担は0円となっております。お気軽にご検討ください。

契約するのに何が必要ですか？

• ご本人様確認のため、現住所がわかる身分証明書（運転免許証、健康保険証、パスポート、学生証など）をご持参ください。
  ※未成年の方は、学生証と親権者様全員の親権者の同意書をご用意いただき、親権者様ご同伴でご来店ください。（PDFをプリントアウトいただき、親権者様の直筆にて、必要事項、署名、捺印をお願いいたします）
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解約しても大丈夫ですか？

• はい、もちろんです。ご契約いただいた日より8日以内にお申し出いただければ、クーリングオフの対象となります。

カウンセリング予約をしないで来店できますか？

• 申し訳ございませんが、三密を避けるためにも、無料カウンセリング予約いただいていないお客様のご来店はご遠慮いただいております。お客様の安全のためにも、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

テスト照射を希望する場合はどうしたら良いですか？

• テスト照射をご希望の旨、カウンセラーにお申し付けください。ご案内させていただきます。

カウンセリングの時間はどれくらいかかりますか？

• 初めてのカウンセリングの場合、60～90分ほどを目安にしていただいております。お客様のお悩み部分について担当カウンセラーがじっくりとお話を伺います。また、使用する脱毛機器についてのご説明や、お客様に最適なプランのご案内なども丁寧にご説明いたします。テスト照射をご希望の際は、お受けいただけますのでサロンスタッフまでお申し付けください。

未成年でも予約できますか？

• はい、もちろん可能です。当日は学生証と親権者様全員の親権者の同意書をご用意いただき、親権者様ご同伴でご来店ください。（PDFをプリントアウトいただき、親権者様の直筆にて、必要事項、署名、捺印をお願いいたします）
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サロンは何店舗ありますか？

• 現在6店舗ございます。その他の全国へも続々出店を予定しておりますので、楽しみにお待ちください。詳しくはサロン一覧をご覧ください。

メンズ専用の脱毛サロンなのですか？

• ただいまメンズ専用の脱毛サロンは6店舗、レディース専用の脱毛サロンは2店舗がオープンいたしました。女性専用サイトはこちらからご覧ください。

施術は人目が気になったりしませんか？

• はい、そのようなことは一切ございません。当サロンは完全個室を全店舗で備えており、プライバシーに最大限配慮したつくりになっております。もちろん、お着替えから施術中のお客様のプライバシーはしっかりと守られておりますのでご安心ください。

男性スタッフはいるのですか？

• 当サロンはすべて女性スタッフで構成されております。スタッフは皆、接遇スキルも施術スキルもしっかりと研修を積んだモチベーションの高いものばかりです。お客様に真心をこめて対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。